Transpordiamet sulgeb Jõgeva teenindusbüroo nädalas neljal tööpäeval

16.10.2025, 18:20

Transpordiameti büroo aadressil Jaama 2, Jõgeva linn Foto: Helve Laasik

Seega Jõgeva teenindusbüroo jääb tööle vaid ühel päeval nädalas. Kas see kõik saab olema konkreetselt täpselt nii nagu Jõgevamaa.info-ni on teave jõudnud, sellele küsimusele transpordiameti kommunikatsioonibüroost vastust pole tulnud.

„Transpordiamet on hetkel kujundamas ümber teenindusbüroode lahtiolekuaegasid, kuna üha rohkem teenuseid on liikunud e-teenindusse. Tõuke andis ka tagasiside, et meie kliendid eelistavad järjest enam e-teenuseid tavapärasele büroo külastusele,” teatas transpordiameti kommunikatsiooniosakonna kommunikatsiooniekspert Karl-Joosep Küngas.

„Meie teenindusbüroode külastatavus on viimase 10 aastaga lagenud üle 50 protsendi. Näiteks 2015. aastal külastas füüsiliselt teenindusbüroosid 585 000 klienti, ent möödunud aastal langes see arv 278 000 peale. Kõikidest tehtud tehingutest toimus koguni 87 protsenti e-teeninduses.

Seejuures on langustrend selgelt jätkumas. Kui võrrelda tänavust esimest poolaastat, siis on büroode külastatavus võrdluses möödunud aasta sama perioodiga langenud 18 protsenti.

E-teeninduse kasuks räägib fakt, et toimingute tegemine on mugav ja kiire. Lisaks on e-teeninduses riigilõiv teenuse tarbimisel kliendi jaoks soodsam. Samuti säästab inimene aega ja materiaalseid ressursse, kuna vajalik toiming on kättesaadav kodust lahkumata.

Kõik eelnevalt mainitu andis tõuke büroode lahtiolekuaegade ümber vaatamiseks, et pakkuda klientidele veelgi kvaliteetsemat ja kiiremat teenust. E-teenuste mahtude suurenemisel on transpordiameti büroode teenistujatel samuti tegevused, mis vajavad kiiret reageerimist ja tähelepanu. Näitena võib tuua e-teeninduses tehtud omanikuvahetuste järgselt registreerimistunnistuse printimise ja kliendile saatmise, klientide kirjalikele päringutele ja taotlustele vastamise.”

Kas Jõgeva büroo töötajatest keegi koondatakse, pole teada. Vastuses seisis:

„Küll võib töökoormuse muudatused tuua väiksemaid muutuseid meeskondades.”

Mis ajast hakkab Jõgeva büroo töötama vaid ühel päeval nädalas, pole samuti teada.

Ka ei ole tulnud Jõgevamaa.infole konkreetseid vastuseid küsimustele mitu inimest töötab Jõgeva büroos, mitu klienti külastas Jõgeva bürood mullu?/ mitu klienti tänavu I poolaastal, mitu eurot laekus büroo toimingutelt riigilõivu 2024. aastal/ tänavu I poolaastal, kui suured on büroo tegevuskulud koos arendus- ja üldkuludega 2024/ tänavu I poolaastal ja kui suur oli riigile laekunud tulu 2024/ tänavu I poolaastal.

See pole midagi uut. 2016. aastal veel maanteeameti alluvuses töötanud teenindusbüroosid ähvardas kärpekirves Jõgeva, Põlva ja Valga bürood. Väidetavalt sai maanteeamet majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumilt ülesande vähendada 2016. aasta lõpuks töökohtade arvu 50 võrra. Koondamisülesande täitmiseks üritas maanteeameti juhtkond korraldada väiksemates maakonnakeskustes asutuse pakutavate avalike teenuste kättesaadavuse ümber. Igas büroos töötas tol ajal kolm inimest, kokku saanuks koondamisplaanist täidetud vähem kui viiendik.

Puhkenud tõsise vastuseisu tõttu jäi Jõgeva teeninduskoht 2016. aasta 1. oktoobrist töötama kolmel päeval nädalas.